Відгуки про компанію Магазин косметики MIRKRASOTA

Все выполнено хорошо

Замовляла я Палетку тіней Morphe The Jaclyn Hill, думала що прислали мені підробку, відмовилась від замовлення. Проте менеджер передзвонила мені уточнити причину відмови і запевнила що це оригінал, оскільки виробник поміняв вигляд упаковки. І це дійсно правда, в той же день пішла ще раз на пошту, подивилась, перевірила з офіційним сайтом і забрала палетку та інші продукти. Дуже задоволена обслуговуванням і вже на наступний раз не буду переплачувати, а зразу буду оплачувати вартість замовлення на картку. Дякую менеджеру за гарне обслуговування! Рекомендую компанію!

Огромное спасибо за мой заказ!!!
Палетка оригинал!доехало все прекрасно!
Кисточка волшебная!!!

Задоволена на всі 100%

Спасибо большое Лилии за профессиональную консультацию. Взял жене на подарок сумку Zoeva, жена в восторге!!! Рекомендую всем этот магазин, прекрасный подход к клиенту и хорошее настроение после покупки!!!
Ещё раз спасибо!

• Коментар продавця05.01.2020

  Спасибо огромное за Ваш заказ, пользуйтесь с удовольствием!

Продавец связался быстро и так же быстро отправил товар. Но... Кисти Zoeva пришли не в индивидуальных зип пакетах, а упакованы как кисти с Али. Оригинальность под сомнением. Палетка Anastasia Beverly Hills - оригинальная. Спорные впечатления.

• Коментар продавця02.01.2020

  Добрый день, кисти Zoeva только оригинал и никаких копий, если зайти на оф. сайт и посмотреть цену на кисти в индивидуальных зип пакетах то цена будут значительно отличатся по закупке даже.Все кисти которые продаются у нас на сайте являются ТОЛЬКО ОРИГИНАЛ мы расформируем сумоки а также наборы Zoeva.Тому цена доспупная а качество не отличается.Мы работаем много лет с этим брендом и гарантируем оригинальность и подленость продукции!!!

Заказанные мною косметички и пояс для кистей «Zoeva»,к моему огромному разочарованию,оказались подделкой.
Хорошо,что я не совершила полную предоплату,а лишь отправила требуемый продавцом аванс 200 гривен.
Теперь,по поводу обслуживания клиентов.
Когда я сделала заказ.мне на следующий день перезвонила милая девушка,предложила отправить предоплату,и пообещала вскоре отправить товар.
Потом,целую неделю я пребывала в полном неведении,ждать мне мой заказ или нет.
Никто мне не звонил,и мое сообщение тоже осталось без ответа.
И вот,когда посылки таки пришли,там оказалась не оригинальная продукция.

• Коментар продавця02.01.2020

  Здраствуйте, очень трудно работать с людьми которые не знают как выглядит оригинал! Все было отправлено согластно заказу и срокам. Была удивлена почему вы не забрали товар, и не ответили на мой звонок. Очень интересно как клиент решает что продукция не Оригинал?На звонок менеджера не отвечает чтобы подсказать, где посмотреть и убедится что продуция является подленой в нашем магазине!!!
  Много людей и много мнений к сожалению!

• Лєна19.01.2020

  У них нет такой упаковки (коробка) это раз.И,на официальном сайте «Zoeva” нет косметичек розового цвета.Они попросту не существуют в оригинале.Любой может это проверить.
  А по поводу того «почему я не ответила на ваш звонок»?
  Видимо,потому что перед этим никто не реагировал на мои звонки и сообщения.